Selecciona de una lista de preguntas frecuentes de abajo.
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Comunícate con Sharpie y envía tu pregunta a un experto.
- ¿Cómo puedo comprar sólo un color individual?
Según la demanda, en marcadores permanentes el color negro y para
resaltadores el color amarillo son los colores más populares, así que
por lo general son los únicos colores disponibles en paquetes de a uno,
o los puedes encontrar por piezas sueltas en alguna papelería. Los otros
colores pueden estar disponibles a través de distribuidores o
mayoristas, catálogos o tiendas de artículos de oficina.
- ¿Qué resaltadores se verán cuando al enviar por fax o fotocopias?
La sensibilidad de las fotocopias y máquinas de fax puede variar
considerablemente. Si no quieres que el resaltador reproduzca un
contorno gris, te sugerimos configurar tu fotocopiadora en el ajuste
menor y probar con un resaltador de base colorante, como nuestros
resaltadores Sharpie Accent que cuentan con la tecnología SMEAR GUARD™
Ink que ademas de que no permite que se ennegrezca la superficie
resaltada, no se corre la tinta de algunos boligrafos y plumas de gel al
resaltar. Si deseas que el texto resaltado se reproduzca en gris cuando
se fotocopie o se envíe por fax, te sugerimos usar colores más oscuros
de un resaltador con base pigmento.
- ¿Cómo puedo evitar que la tinta se corra cuando uso un resaltador sobre un documento?
Recomendamos usar uno de nuestros productos con tinta SMEAR GUARD™ como
es el caso de la línea Shapie Accent.
- ¿Sharpie Accent ofrece un resaltador que se puede borrar?
- Mi resaltador se ve igual y tiene el mismo número de item, pero ahora dice Sharpie. ¿Por qué? ¿Ha cambiado algo más?
Nosotros (Sanford) hemos reposicionado los resaltadores Accent bajo la
marca Sharpie; nada más ha cambiado. Los resaltadores ofrecen la misma
calidad que siempre has disfrutado.
- ¿Dónde puedo comprar mi Sharpie favorito?
Puedes comprar tus productos Sharpie en tu tienda de autoservicios,
tiendas de artículos para oficina y/o papelerias.
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre marcadores permanentes personalizados Sharpie con mi logotipo corporativo o información para regalos corporativos?
Para obtener más información para clientes sobre marcadores permanentes
Sharpie con su logotipo corporativo o para obtener información sobre
regalos corporativos, comunicate con nosotros y un asesor comercial te
atendera.
- ¿En cuántos colores vienen los marcadores Sharpie?
El Punto Fino está disponible en 21 colores y un metálico, el Ultra Fino
está disponible en 4 colores, el Twin Tip en 9 colores, el Sharpie Grip
en 3 colores, Esterbrook by Sharpie en 8 colores, el Extra Fino, Sharpie
Rub-a-Dub y King Size únicamente en color negro, Sharpie Mini en 8
colores, Sharpie Micro en 3 colores, Sharpie Retráctil Fino y Sharpie
Retráctil Ultrafino en 3 colores.
- ¿Cómo quito una mancha de marcador permanente?
"La eliminación exitosa de manchas de tinta varía de caso en caso dado
los muchos tipos de telas, colores, tintas y el tiempo transcurrido
antes de la eliminación de la mancha. No podemos garantizar la
eliminación de la mancha a causa de las muchas variables que pueden
estar involucradas. Siempre se recomienda probar primero, al igual que
seguir las instrucciones del fabricante del quitamanchas y del
fabricante de la ropa. Seguir estos pasos debería ayudarte a eliminar
parcial o completamente la mancha.
Reglas generales:
2) Trata las manchas lo antes posible. Las manchas frescas se pueden
eliminar con más facilidad que las antiguas.
2) Revisa las etiquetas del fabricante para ver el material de la tela e
instrucciones especiales
3) Siempre prueba la solución desmanchadora en una parte oculta del
artículo o en una muestra de tela tomada de una costura para asegurar
que no se pierda el color ni ocurran daños.
4) En los casos en que sea posible, pon el artículo manchado al revés
sobre toallas de papel o un paño blanco limpio y aplica la solución
desmanchadora en la parte inferior de la mancha de modo que se pueda
eliminar de la superficie en lugar de traspasarla a la tela. Reemplaza
las toallas o el paño cuando absorban la mancha para evitar que la
transfieran.
5) Si recurres a un servicio de lavandería profesional o lavaseco,
asegúrate de indicar cuál es la mancha y el tipo de tela.
6) No planches telas manchadas ni las puntas en la secadora porque esto
puede fijar la mancha.
- ¿Por qué el marcador Sharpie no está disponible en blanco?
Un marcador blanco requiere una base de pigmentos en lugar de una base
de colorante, para lograr la opacidad necesaria. Con la tecnología de
tintas disponible, no podemos fabrican un marcador o lápiz que marque
uniformemente con tinta blanca. En el futuro, sin embargo, cuando se
desarrolle nueva tecnología, es posible que se fabrique un marcador con
tinta blanca pigmentada. Hasta entonces, sugerimos probar el marcador
blanco Uni Paint de Sanford. Es un marcador de acción valvular, que
requiere una acción de bombeo.
- Parece que existen varios estilos diferentes de marcadores Sharpie. ¿La tinta es la misma en cada uno de los diferentes estilos?
La tinta blanca en Fino, Twin Tip, y Cincel es tinta permanente. Los
solventes principales son alcoholes, pero también contienen acetato del
etilenglicol monobutil éter. Todos los demás colores de tinta Sharpie
son tinta Permchrome. Para estos los solventes principales también son
alcoholes, pero no se usan glicol éter.
- ¿Por qué Sharpie no es recomendable para escribir cartas o sobre telas?
No recomendamos el Sharpie para escribir cartas dado que es una tinta de
base solvente y se absorberá en el papel. Tampoco recomendamos el
Sharpie para usar en tela puesto que se puede atenuar o manchar durante
el lavado. Además, con el tiempo puede aparecer una auerola amarilla.
Sin embargo para marcar en telas te recomendamos el Sharpie Rub-a-Dub
que es ideal para marcar ropa ya que no se decolora con el lavado.
- ¿Es seguro el marcador Sharpie para escribir en CD?
Sanford ha usado marcadores Sharpie en CD durante años y nunca hemos
tenido un problema. No creemos que la tinta Sharpie pueda afectar a
estos CD; sin embargo, no hemos realizado ninguna prueba de laboratorio
a largo plazo para verificar esto. Hemos hablado con muchos de los
principales fabricantes de CD sobre este tema. Usan los marcadores
Sharpie en CD internamente y no creen que la tinta Sharpie cause algún
daño a sus productos.
El marcador Sharpie Twin Tip tiene una punta doble para agregar
versatilidad en el etiquetado de CD y varios artículos mas.
- ¿Qué hace un marcador permanente?
Un marcador se puede clasificar como un marcador permanente si:
1. Se adhiere a la mayoría de las superficies y/o es resistente al agua.
2. Usa colorantes o pigmentos
Los colorantes o pigmentos usados, que dan el color de la tinta
(colorantes), determinan la resistencia de la marca a atenuarse. Las
tintas pigmentadas resisten mejor la atenuación. La combinación de
ingredientes usados en la formulación de la tinta da a la tinta las
propiedades permanentes. Cada marcador permanente que fabricamos puede
tener una o las dos características mencionadas.
- ¿Cuánto dura un marcador permanente?
No tenemos una fórmula matemática para saber cuánto "durará" un marcador
permanente. Con la exposición en exteriores en una superficie no porosa,
las marcas de un marcador de base colorante desaparecerá en quizás tres
a cuatro meses. Con la exposición en interiores en una superficie
porosa, como una obra de arte o papel, podemos esperar que las marcas de
un marcador de base colorante duren varios años.
Las resinas o surfactantes le dan a la tinta la capacidad de adherirse a
varias superficies. Por esto, tenemos marcadores para superficies no
porosas y lustrosas, marcadores para superficies oleosas o húmedas y
marcadores que resisten el calor extremo.
Los solventes que se usan combinan todos los ingredientes o los
disuelven para formar la tinta. Los solventes se usan también para
determinar la resistencia a solventes de las marcas. Varios solventes
que se usan en tintas son alcohol, ketona, xileno y glicol éter.
- Compré un marcador que decía que era a prueba de agua, pero cuando hizo contacto el agua con la escritura, la tinta se atenuó. ¿Por qué pasa esto?
Dentro de la industria de escritura, un marcador se define como a prueba
de agua si la escritura es aún legible luego de que hace contacto con el
agua.